4月29日至30日，第八届数字中国建设峰会在福州召开，阿里云及通义大模型服务政企的一批领先成果被重点展示。其中，基于阿里通义千问大模型和阿里云百炼平台构建的数字重庆三级治理中心系统AI智能体体系，吸引了与会政企来宾的高度关注。
阿里云帮助重庆加速推进AI智能体体系构建
过去两年，重庆以“最快系统部署、最小投入代价、最佳实战效果、最大数据共享”为原则，系统性推进数字重庆改革。数字重庆三级治理中心系统建设的整体构架是“1361”，第一个“1”即打造一体化智能化公共数据平台；“3”即构建三级数字化城市运行和治理中心；“6”即部署数字党建、数字政务、数字经济、数字社会、数字文化、数字法治“六大应用系统”；第二个“1”即构建基层智治体系。
在AI智能体体系构建中，阿里提供全栈AI技术支持。阿里通义大模型包含大语言模型千问Qwen及视觉生成模型万相Wan等两大基模系列，开源囊括文本、视觉、语音理解、图片和视频模型等“全模态”和“全场景”。阿里云百炼平台针对大模型开发需求，提供了安全高效的一站式解决方案，兼容公共云和专有云双轨部署。平台集成飞天架构，支持图表、公式、音视频等多模态数据解析，预置通义7B-72B系列及多模态模型，兼容主流框架与三方模型接入。
基于通义大模型 “渝小智”实现86.57%问题解决率
2023年，重庆率先建成全国首个“一体建设、三级贯通”的市、区县、镇街三级数字化城市运行和治理中心，初步形成重点能力；2024年，一体化智能化公共数据平台支撑能力显著增强，六大应用系统和基层智治体系实战效能持续释放，核心业务数字化覆盖率达60%，数字赋能指数跃居西部第一。
在基础建设上，重庆率先承接数字中国综合试点，建成一体化数据底座，归集公共数据16.9万类，共享满足率达94%；打造“渝快办”“渝快政”集成入口，上线993项便民惠企服务，推出85项“一件事一次办”集成服务，平均减环节72%、减跑动90%，实现政务服务从“可办”向“好办”跃升。
数字重庆三级治理中心系统的AI智能体体系，依托1362万个城市感知设备，创新了超大城市治理模式。目前，该平台已形成覆盖预警、处置、复盘的全链条智能化治理能力。
此外，重庆打造“渝小智”政务服务智能助手，基于通义千问大模型构建专属知识库，实现86.57%问题解决率的智能客服系统。通过“边聊边办”功能，用户可在对话中直接完成1700余项业务办理，系统实时调用接口实现零跳转操作；在“高效办成一件事”场景中，AI通过多轮对话精准识别需求，运用RPA技术串联13个主题服务，将新生儿出生等复杂事项压缩为“一站办结”。数据显示，该平台已累计服务16万人次，对话轮次超30万，推动政务服务向智能化、便捷化迈进。
通义大模型和阿里云百炼平台持续进化
与此同时，阿里通义大模型和阿里云百炼平台还在不断进化中。最新发布的阿里通义千问Qwen3（简称千问3），已登顶全球最强开源模型，而阿里云百炼专属版通过分布式训练和软硬协同优化，系统训练吞吐率提升20%，推理速度加快3倍以上，精度无损量化达0.5%。配合“拖拉拽”可视化工具和行业插件，政务、医药等垂直领域可快速构建智能体应用，加速AI价值释放。而采用与公共云同源技术架构的阿里云飞天企业版，已实现人工智能技术在企业级场景中的规模化高效落地。
未来，重庆将聚焦“三年形成基本能力”目标，推动数字化履职体系、服务体系、安全体系全面成型，打造2-3个全国标杆应用；至2027年，全市规上制造业企业将进入数字化普及阶段，带动4000家中小企业实现数字化转型，累计推动15万家企业“上云、用数、赋智”，协同推进数字产业化和产业数字化。
阿里云技术已服务多地数字城市建设
除了数字重庆建设的案例，获得阿里云技术服务的还有更多的省份和城市：
比如，在浙江，“浙里办”已集成650项民生服务，“浙政钉”已覆盖六级政府80%公职人员。杭州城市大脑依托475项实时体征监测系统，升级为AI智能体集群，其医保“依保儿”构建起异地就医即时服务。
在宁夏，作为“东数西算”枢纽，已建成9个大型数据中心，算力规模突破7.4万P，智算项目投资等4项核心指标同比翻番。阿里云技术支持的宁夏政务云及医保云平台已经稳定运行十年。
截至目前，阿里云已经服务了30多个部委，19个省级政务平台，20多个省市智慧高速以及国家电网、中国石化、中国移动等大型政企单位，以及中国科学院、复旦大学、浙江大学等300多所高校科研院所。
AI最大的想象力是在通过渗透数字世界、接管数字世界，并改变物理世界。阿里云正通过持续加大AI技术研发和基础设施投入力度，构建开放的技术生态，推动人工智能应用在各行各业落地生根，为数字中国建设注入创新动能。
上游新闻 马亮 陈力
