在苏宁易购申请退款的步骤如下:
1. 打开苏宁易购官方网站地址,输入账号和密码登录网站。
2. 在网站上方点击“客户服务”,然后选择“退换或维修”,进入售后申请页。
3. 在售后申请页,找到需要退货或换货的订单,点击“我要退货”或“我要换货”开始退换货申请。
4. 对于需要退货的订单,选择“包装情况”和“退货原因”等信息,然后填写退款申请。
5. 确认信息无误后,提交退款申请,等待苏宁易购的审核。
6. 审核通过后,按照苏宁易购的指引将商品连同退货单一同寄回。
建议:
在申请退款前,请确保商品符合退款政策,并且已经仔细阅读并同意相关条款。
保留好所有相关单据和记录,以便后续查询和跟进。
如果遇到审核问题或需要进一步协助,可以联系苏宁易购的客服寻求帮助。