信访是指公民、法人或其他组织（行政相对人）对行政机关的具体行政行为有异议时，依据法律规定，通过法定的途径向行政机关的上一级行政机关提出申诉、控告或者检举，或者直接向人民法院提起行政诉讼，以维护自己的合法权益的行为。信访的原因通常包括：
寻求正义和解决问题：
当个人或群体遭受不公平对待或不法侵害时，他们可能通过信访寻求救济和解决问题。
政策法律界限模糊：
有时由于政策法律界定不明确，导致争议和不满情绪的产生。
历史遗留问题：
一些长期存在的历史问题未能得到妥善解决，引发信访。
基层部门公信力缺失：
基层部门在执行政策时可能缺乏公信力，导致民众不满。
部门和工作人员推诿：
在处理问题时，部门或工作人员可能推诿责任，不做出清晰的解释。
维权意识和责任感：
部分信访人具有较强的维权意识和责任感，希望通过信访维护社会公平和正义。
对信访系统的信任和希望：
即使信访制度存在问题，一些信访人仍然对系统抱有信任，希望通过信访解决问题。
信访制度的存在，旨在维护公民的合法权益，拓宽救济渠道，保障公民权利，并通过收集和反映民意，促进国家机关及其工作人员依法履行职责，预防和减少腐败，化解社会矛盾，增进社会和谐
