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旅客问答什么

旅客在旅行过程中可能会遇到各种问题,以下是一些常见问题的详细解答:

关于身份证丢失的问题

怎么办:如果身份证丢失且航班即将起飞,可以尝试通过铁路12306手机APP办理电子临时身份证明。进入APP后,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,填写相关信息并完成验证审核,审核通过后即可获得电子临时身份证明。该证明在用户申请成功后24小时内有效。

关于携带行李的问题

可以带上飞机吗:旅客的行李箱能否上飞机取决于其重量和尺寸。一般来说,头等舱允许携带40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。具体规定可能因航空公司而异,建议提前查看所乘航班的行李政策。

关于携带物品过安检的问题

为何有不同规定:不同机场的安检规定可能有所不同,但通常都会遵循国家民航总局的统一标准。旅客在过安检时,应提前了解并遵守相关规定,以免影响行程。

关于航班起飞时间的问题

为何会延误:航班起飞前,飞行员需要与出发许可席、地面台、塔台等多个环节进行联络,每个环节都必须达到标准才能进行下一个。由于跑道等资源有限,如果在规定时间内未达到条件,航班可能需要重新安排。

关于飞机延误时等待的问题

为何不能随便坐:飞机上的每个座位对飞行平衡有重要影响,随意调换座位可能破坏配载平衡,导致安全隐患。此外,旅客大规模的纵向移动也可能导致飞机失去平衡。

关于飞行颠簸的问题

为何会颠簸:飞机在飞行过程中可能会遇到气流不稳定区域,导致颠簸。这是正常的物理现象,飞行员会根据情况调整飞行高度和速度,以确保飞行安全。

关于到达时间的问题

预计到达时间:您可以提前查询航班的预计到达时间,以便安排行程。预计到达时间通常会包括起飞时间、飞行时间和到达机场后的行李提取时间。

关于机上是否提供餐饮的问题

春秋航空:春秋航空不提供机上免费餐饮,因为旅客口味各异。乘客可以根据自己的喜好选择是否购买机上餐饮,这样既尊重了旅客的选择权,也避免了浪费和环境问题。

关于儿童票购票规则的问题

购票规则:儿童票的购票规则包括:

车票需实名购买,使用儿童本人的有效身份证件。

年满6周岁且未满14周岁的儿童应购买儿童优惠票;年满14周岁的儿童应购买全价票。

每位持票成年人可免费携带一名未满6周岁的儿童,超过一名时需购买儿童优惠票。

免费乘车的儿童如需单独使用席位,应购买儿童优惠票。

关于忘带身份证还能乘车的问题

临时身份证明:如果忘带身份证,可以通过铁路12306手机APP办理电子临时身份证明。该证明在申请成功后24小时内有效,在旅行过程中失效时,可以重新提交申请或通过人工口办理出站手续。

关于报销凭证的问题

领取方式:报销凭证可以在开车前或乘车日期之日起180日内到站领取。建议提前安排好行程,确保及时领取报销凭证。

希望以上信息能帮助您更好地了解并享受旅行过程。

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