航班延误是指 航班的实际起飞或降落时间比计划起飞或降落时间晚15分钟以上的情况。具体计算以航班实际抵达目的地的时间为准，分为短时延误和长时延误两种情况。短时延误是指航班实际起飞或降落时间比计划时间晚15分钟至2小时，而长时延误是指航班实际起飞或降落时间比计划时间晚2小时以上。此外，如果航班取消，也视为一种延误情况。
造成航班延误的原因多种多样，主要包括天气原因、空中交通管制、机械故障、航空公司运营问题等。航班延误不仅影响航空公司的运行效率和服务质量，还会给旅客带来经济损失和不便。
根据民航总局的规定，航空公司应当向旅客提供必要的协助和服务，并根据实际情况向旅客支付一定的赔偿。
