12315投诉受理后,处理时限如下:
一般情况:
12315投诉受理后7日内能给结果。
复杂情况:
如果投诉内容较为复杂,可能需要更长时间进行调查和处理。在这种情况下,12315会在5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果,如果需要进一步调查,则会在15个工作日内反馈调查结果。
因此,12315投诉的处理时间一般为 7个工作日,但在某些复杂情况下,可能会延长至22个工作日(5天初步核实 + 15天调查反馈 + 2天告知)。建议投诉人在提交投诉前仔细了解相关规定,以确保投诉能够得到有效处理。
12315投诉受理后,处理时限如下:
12315投诉受理后7日内能给结果。
如果投诉内容较为复杂,可能需要更长时间进行调查和处理。在这种情况下,12315会在5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果,如果需要进一步调查,则会在15个工作日内反馈调查结果。
因此,12315投诉的处理时间一般为 7个工作日,但在某些复杂情况下,可能会延长至22个工作日(5天初步核实 + 15天调查反馈 + 2天告知)。建议投诉人在提交投诉前仔细了解相关规定,以确保投诉能够得到有效处理。