与银行协商还款，您可以尝试以下途径：
贷款部门
负责解决贷款相关事务，包括发放贷款、管理还款以及协商还款等。
如果您有未偿还的贷款，可以通过贷款部门实施还款计划的逾期协商和调整。
客户服务部门
负责解决银行客户相关事务，包括客户投诉、查询账户信息、申请期还款或还款计划调整等。
您可以通过客户服务部门索取相关还款信息，并咨询还款相关事宜。
信用风险管理部门
负责监控和管理银行的信用风险，包括贷款违约和拖欠等。
如果您的还款能力受到影响或出现还款问题，可以与信用风险管理部门联系，说明情况并寻求适当的协商方案。
法务部门
解决银行法律事务的直接部门，负责起草和审核相关合同、解决纠纷和诉讼等。
如果您与银行之间在还款协商和解决程序上存在矛盾、纠纷或法律诉讼疑问，可以与法务部门联系咨询，寻求法律援助和建议。
银行内部投诉渠道
您可以联系银行的一般客户服务部门或投诉专线，银行通常设有相应的投诉渠道来解决客户的专门投诉和纠纷。
银行监管机构
如果您对银行的处理结果不满意，可以向银行所在地的监管机构投诉。在中国，银行的监管机构是中国银行保险监督管理委员会（CBIRC），您可以通过它的官方网站或电话实施投诉。
消费者协会
您还可以向消费者协会投诉，消费者协会一般会提供对金融机构的客户投诉服务，并协助解决相关纠纷。
建议
提前准备：在与银行协商还款之前，准备好所有相关的贷款合同、还款记录、个人身份证明文件、收入证明文件等，以便在协商时能够提供充分的信息和证据。
选择合适的部门：根据您的具体情况和需求，选择合适的部门进行联系。例如，如果是信用卡还款问题，可以直接联系信用卡部门；如果是贷款还款问题，可以联系贷款部门或客户服务部门。
保持沟通：在协商过程中，保持与银行的沟通，明确表达您的需求和困难，并积极提供解决方案。同时，也要听取银行的意见和建议，寻求双方都能接受的还款方案。
