连锁经营是指 经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益的一种经营模式。
具体来说，连锁经营的特点包括：
专业化分工：
各个企业或分支机构在整体规划下进行专业化分工，以提高工作效率和效益。
集中化管理：
在分工的基础上，实施集中化管理，确保各门店或分支机构在经营策略和管理上的一致性。
规模效益：
通过联合体的形式，将独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。
组织形式：
连锁经营可以包括直营连锁、特许经营和自由连锁等多种形式。
管理控制：
连锁总部对连锁店的管理控制主要体现在经营管理模式的贯彻和对信息流的把握。
连锁经营通过标准化管理、统一品牌形象、统一采购和销售等方式，实现了高效运作和规模扩张，成为现代商业中普遍应用的经营方式和组织形式。
