在处理车祸理赔时，双方当事人应当遵循以下步骤：
及时报案
被保险人应及时向保险公司报案，并告知保险公司事故发生的时间、地点、事故情况等信息。
现场处理
若事故造成人员伤亡，应立即拨打120急救电话，并拨打122或110报警电话。同时，应保护现场，对现场进行拍照或录像留证，以便交警部门划分事故责任。
若事故仅造成财产损失，且双方对事故责任无异议，可以自行撤离现场，并及时通知保险公司进行定损和协商赔偿事宜。
提供证明材料
根据保险公司的要求，双方应提供相关证明材料，如事故照片、交警的事故责任认定书、医疗费用清单、伤残鉴定报告等，以便保险公司进行审核和理赔。
协商赔偿
双方当事人可以根据事故责任认定书进行协商，确定各自应承担的赔偿责任。如果双方均同意，可以签订赔偿协议，并交付赔偿费用，在交通事故记录文书上予以注明。
如果协商不成，可以通过保险公司或人民法院进行调解或诉讼。
保险理赔
保险公司将根据保险合同的约定进行理赔。机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任。
法律途径
如果调解不成，双方可以向人民法院提起民事诉讼，主张损害赔偿。在诉讼过程中，可以申请先予执行，以确保受害人的医疗费用得到及时支付。
注意事项
在处理车祸理赔时，双方应保持沟通，确保所有赔偿事宜得到妥善处理。同时，应注意保存好所有相关的支付凭证和发票，以便后续结算。
通过以上步骤，双方可以更加顺利地处理车祸理赔事宜，维护各自的合法权益。
