在茶楼上班，员工的主要工作内容包括以下几个方面：
服务客人
接待客人：迎接客人到来，引导他们入座，提供菜单并解答相关问题。
提供茶水服务：根据客人的需求，为他们提供各种茶叶和茶具，并负责冲泡茶水。
提供点心服务：为客人提供各种点心和小吃，确保质量和卫生。
维护环境整洁：保持茶楼的清洁卫生，清理桌面、地面等区域，确保环境的舒适和整洁。
处理客人投诉：如果客人有不满意的地方，及时处理投诉并解决问题。
销售与娱乐
销售：茶叶、酒、咖啡、茶具、酒具、咖啡具、古玩、字画、特色茶点、工艺礼品等店内物品销售。
娱乐：提供麻将、棋牌、茶艺、抽奖活动等免费服务。
活动与会议
举办活动：举办品茶会、品酒会、书画笔会、赛棋、赛诗等各种活动收入。
茶艺师职责
调茶与著茶：负责调茶、著茶，为客人提供专业的茶艺服务。
收银员职责
收钱对帐：负责收款、对账，确保财务准确无误。
进货：负责茶楼所需物品的进货工作。
主管职责
员工管理：负责员工出勤、全面工作管理等。
其他职责
遵守规章制度：严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。
团队合作：管理和协调店面人员工作，监督店面卫生情况及员工工作状态，有很强的团队合作意识。
突发事件处理：妥善处理服务过程中发生突发事件，并能及时上报。
其他任务：完成上级交给的其它任务。
综上所述，茶楼上班的工作内容涵盖了服务、销售、娱乐、活动组织等多个方面，要求员工具备良好的服务意识和专业技能，以确保客人获得满意的体验。
