当您在神州租车期间发生刮擦事故时，可以按照以下步骤进行赔偿：
检查损坏情况
停车检查车辆损坏程度。
联系客服
联系神州租车的客服，告知事故情况。
保险公司理赔
客服将协助您与保险公司沟通理赔事宜。
赔偿标准
神州租车会根据损坏的具体情况提供相应的补偿，最高补偿金额可达到租车费用的20%。
如果车辆损失小于1500元，赔偿责任通常由保险公司承担。
不计免赔服务
如果您购买了不计免赔服务，则保险理赔范围内的事故损失无需客户承担。
其他费用
您可能需要支付汽车第二年保险上浮的金额以及修车过程中停运所造成的停运费。
注意事项
如果刮擦较为严重，可能需要报警。
若损坏情况不在保险覆盖范围内，您可能需要个人承担部分或全部修理费用。
发生事故后未经神州租车允许，不要擅自维修事故车辆，否则可能需要承担违约责任。
请遵循以上步骤操作，并与神州租车客服保持沟通，以确保理赔过程顺利进行。
