当您在网上购买电器遇到问题时,可以通过以下途径进行投诉:
平台投诉
淘宝:0571-8815819810。
天猫:400-8608-608。
京东:400-6065-5006。
唯品会:400-6789-888。
国美电器:4008-708-708。
专业投诉网站
315消费电子投诉网(www.315ts.net),由工业和信息化部中国电子商会主办,是一个大型消费维权资讯网站,提供投诉、举报、维权、打假等服务。
家电质量投诉网,一个专门的家电质量投诉平台。
政府投诉渠道
12315热线,全国统一的消费者投诉热线,可以通过电话、信函、来访等方式进行投诉。
12345市民服务热线,各地政府部门设立的公共服务热线,可以将投诉转交给相关部门办理。
社交媒体和官方渠道
央广网啄木鸟消费者投诉平台,可以通过微信、网站和APP进行投诉。
仲裁和诉讼
如果与经营者有仲裁协议,可以根据协议提请仲裁机构仲裁。
如果上述途径均无法解决问题,可以向人民法院提起诉讼。
建议您首先尝试在购买平台进行投诉,因为平台通常有较为便捷的投诉机制和专业的客服团队。如果平台处理结果不满意,再考虑向专业投诉网站或政府热线投诉。