当您在携程预订的酒店无法退款时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
查看预订条款
首先检查您的订单详情，确认是否有关于退款的明确条款。
与携程客服沟通
联系携程的人工客服，说明您的情况和退款请求。
表明您的立场，如果携程方面表示无法退款，您可以要求与商家协商。
与酒店协商
直接联系酒店，说明您无法入住的原因，并尝试协商退款。
利用消费者权益保护
如果携程和酒店均拒绝退款，您可以向当地消费者协会或12315投诉热线进行投诉。
您也可以考虑向工商行政部门举报，或者向人民法院或仲裁机构提出撤销不合理条款的申请。
考虑其他解决方案
如果无法退款，您可以询问酒店是否愿意将房间代为卖出或者安排延期。
预防措施
在预订酒店时，尽量选择可取消的选项，以减少未来类似问题的发生。
请记住，每个案例的具体情况可能不同，采取的措施也可能有所差异。希望这些建议能帮助您解决问题
