总工会的作用主要体现在以下几个方面：
维护职工合法权益
总工会负责依据《工会法》建立和健全全区各级工会组织，维护职工合法权益和女职工的特殊利益。
通过宣传劳动法规，处理职工来信来访，参与劳动争议事件的仲裁和调解，协调劳资矛盾。
参与政策制定
总工会参与关于经济和社会发展计划及涉及职工利益的重大政策、措施的制定，反映职工群众的意见和要求。
对有关职工合法权益的重大问题进行调查研究，向党中央和国务院反映职工群众的思想、愿望和要求，提出意见和建议。
组织活动
对职工进行思想政治教育和文化科学技术教育，组织文化娱乐体育活动。
组织各种工人们喜闻乐见的比赛、慰问活动，丰富职工业余生活。
民主管理和监督
工会支持行政依法行使管理权力，组织职工参加民主管理和民主监督，与行政方面建立协商制度。
工会还负责工会理论政策研究，研究制定工会的组织制度和民主制度。
桥梁与纽带作用
工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。
工会作为职工之家，为职工提供全方位的服务和支持，助力职工幸福生活。
综上所述，总工会在维护职工权益、参与政策制定、组织活动、民主管理和监督以及发挥桥梁与纽带作用等方面发挥着重要作用。
