淘宝卖家可以通过以下步骤查看售后信息:
1. 登录淘宝平台,点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口。
2. 在卖家中心窗口中,点击左侧导航栏底部的“客户服务”链接,进入客户服务页面。
3. 在客户服务页面中,可以看到“售后管理”和“退款管理”两个选项。点击“售后管理”可以查看淘宝售后服务记录,点击“退款管理”可以查看退款记录。
4. 在“售后管理”页面,可以选择查看“淘宝售后服务记录”或“天猫售后服务记录”,并可以通过时间或订单编号进行查询。
5. 在“退款管理”页面,可以选择查看“我收到的退款申请记录”或“我申请的退款记录”,并可以通过时间搜索查看具体的退款详情。
此外,还可以通过以下方式查看售后信息:
在淘宝首页的“我的淘宝”中,点击进入“退款/售后”选项,即可进入售后服务页面,查看售后编号和退款详情。
建议卖家定期查看售后管理和退款管理,以便及时响应和处理售后问题,提高客户满意度。