使用携程订房后,如果想要退订,可以按照以下步骤操作:
打开携程APP或网站
打开携程旅行APP,在主页面点击右下角的“我的”进入个人中心。
或者,打开携程旅行网站,点击右上角的“我的”进入个人中心。
选择订单
在个人中心页面上,点击“全部订单”选项,找到需要退订的酒店订单。
取消订单
在订单详情页面上,点击左下角的“取消订单”按钮。
系统会提示你选择取消原因,选择后再次点击“取消订单”即可完成退订。
注意事项:
退款政策:
预订的酒店如果订单是前台现付且未提供信用卡担保,可以直接登录会员账户,在“我的携程”—“我的订单”—“酒店订单”中选中要取消的订单,点击取消订单按钮即可。
如果订单是预付类或者提供了信用卡、现金等担保,需要在最晚取消或修改时间之前致电携程酒店预订部专员处理。
手续费:
携程预订的酒店支持直接在线退款,一般不扣除手续费。
但若酒店或携程客服以各种理由推脱不予办理取消,可向消费者热线反映此情况,通常平台或酒店都会很快退款。
通过以上步骤,你可以顺利完成携程订房的退订操作。如果遇到任何问题,建议及时联系携程客服以获取帮助。